Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2025

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Delicious Destinations Travel sp. z o.o., właściciel marki NIBBLETOWN, z siedzibą przy ul. Pawia 5, Audytorium 229, 31-154 Kraków, Polska.

Możesz się z nami skontaktować w sprawach dotyczących ochrony prywatności:

• e-mailowo: [email protected]
• telefonicznie: +48 12 428 99 22
• korespondencyjnie: ul. Pawia 5, Audytorium 229, 31-154 Kraków

Naszym celem jest zapewnienie pełnej transparentności i zgodności z obowiązującymi przepisami, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania z serwisu NIBBLETOWN możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych i technicznych:

• Dane identyfikacyjne — takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail (np. w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych).
• Dane lokalizacyjne — przybliżone dane geolokalizacyjne, wynikające z adresu IP.
• Dane techniczne — typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, preferencje językowe, godzina wizyty, adres IP.
• Dane statystyczne — anonimowe informacje zbierane przez pliki cookies oraz narzędzia analityczne (np. Google Analytics 4), pomagające zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z witryny.
• Dane związane z formularzem kontaktowym — wszystkie informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w tym treść wiadomości.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z niektórych funkcji serwisu, np. wysłania zapytania lub dokonania rezerwacji.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem serwisu NIBBLETOWN przetwarzamy wyłącznie w zgodzie z obowiązującym prawem i w określonych celach:

• Kontakt i odpowiedź na zapytania — w celu udzielenia odpowiedzi na pytania wysłane przez formularz kontaktowy lub e-mail.
• Realizacja rezerwacji — umożliwienie użytkownikowi dokonania i obsługi rezerwacji stolika lub udziału w wydarzeniu.
• Obsługa zgłoszeń i spraw klientów — w celu zapewnienia jakości obsługi i rozwiązania zgłoszeń.
• Marketing własny — przesyłanie informacji o nowościach, wydarzeniach, promocjach (tylko w przypadku wyrażenia zgody).
• Analiza statystyczna — w celu optymalizacji działania strony, analizy zachowań użytkowników i udoskonalania treści (np. przy pomocy Google Analytics).
• Zgodność z przepisami prawa — przechowywanie informacji niezbędnych do spełnienia obowiązków prawnych lub rozpatrywania roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania danych są: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), niezbędność do realizacji umowy (lit. b), uzasadniony interes administratora (lit. f) lub obowiązki prawne (lit. c).

4. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane przetwarzamy, ma określone prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych (RODO). W każdej chwili możesz skorzystać z poniższych uprawnień:

• Prawo dostępu – masz prawo wiedzieć, jakie dane na Twój temat posiadamy i w jaki sposób je przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania – możesz zażądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych – możesz poprosić o usunięcie danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.
• Prawo do sprzeciwu – możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie lub sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu.
• Prawo do skargi – jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: [email protected]

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (np. local storage), aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie serwisu, analizować ruch i poprawiać jakość obsługi użytkowników.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

• Niezbędne cookies – wymagane do prawidłowego działania strony, np. utrzymania sesji czy zarządzania formularzami.
• Analityczne cookies – zbierają anonimowe dane statystyczne o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu), np. Google Analytics 4.
• Funkcjonalne cookies – zapamiętują Twoje preferencje (np. język, wygląd strony) w celu poprawy komfortu użytkowania.
• Marketingowe cookies – mogą być używane do wyświetlania treści reklamowych, o ile użytkownik wyrazi zgodę.

Zgoda i zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner informujący o użyciu cookies. Użytkownik może wyrazić zgodę na wszystkie, niektóre lub tylko niezbędne pliki cookies.

Ustawienia cookies możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą opcji swojej przeglądarki lub narzędzi udostępnionych na stronie.

Korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na zapisywanie i dostęp do informacji przez cookies.

6. Bezpieczeństwo danych i odpowiedzialność

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z przepisami prawa. Stosujemy środki organizacyjne i techniczne zapewniające odpowiedni poziom ochrony, w tym:

• szyfrowanie połączeń z serwerem (SSL / HTTPS),
• regularne kopie zapasowe i zabezpieczenia infrastruktury serwerowej,
• dostęp do danych ograniczony tylko do uprawnionych osób,
• zabezpieczenia antywirusowe i zapory sieciowe,
• szkolenia dla zespołu w zakresie ochrony danych osobowych.

Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w tej polityce, a także zgodnie z obowiązującym prawem (np. obowiązki podatkowe i księgowe).

Po upływie tego okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Dostęp do danych i podmioty przetwarzające

Dostęp do danych osobowych mają jedynie uprawnione osoby działające w imieniu NIBBLETOWN oraz zaufani partnerzy technologiczni przetwarzający dane na nasze zlecenie (np. dostawcy hostingu, systemów rezerwacyjnych), z którymi podpisano umowy powierzenia przetwarzania danych.

Zgłoszenie naruszenia

W przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres: [email protected]. Podejmiemy odpowiednie kroki zgodne z przepisami RODO i poinformujemy odpowiednie organy nadzorcze, jeśli zajdzie taka potrzeba.

7. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa, technologii, usługach lub sposobach przetwarzania danych. Nowa wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie z odpowiednią datą wejścia w życie.

Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony w celu zapoznania się z aktualnymi zasadami ochrony prywatności.

Kontakt

W przypadku pytań, wniosków lub chęci skorzystania ze swoich praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych, prosimy o kontakt:

• e-mail: [email protected]
• telefon: +48 12 428 99 22
• adres: Pawia 5, Audytorium nr 229, 31-154 Kraków

Obowiązuje od: 20 czerwca 2025